Calidad del servicio de las empresas detallistas: Análisis de expectativas y percepciones

Autor: Rodríguez del Bosque Rodríguez, I.A.; Vázquez Casielles, R.; Ruiz Vega, Agustín V.

Tipo de documento: Artículo de revista

Revista: Información Comercial Española. Revista de Economía. ISSN: 0019-977X. Año: 1996. Número: 756. Volumen: 190. Páginas: 91-99.

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