Actitudes hacia internet, riesgo percibido y confianza : su influencia sobre la compra de pernoctaciones hoteleras

Autor: Ruiz Vega, Agustín V.; Izquierdo Yusta, Alicia; Calderón Monge, María Esther; 

Tipo de documento: Capítulo de libro

Libro: Conocimiento, innovación y emprendedores : camino al futuro

Año: 2007  Páginas: 162-

Texto completo open access 

Resumen: El objetivo del presente trabajo es analizar la posible influencia de las actitudes de los consumidores hacia Internet, del diferencial de riesgo percibido asociado a este nuevo canal de compra y el grado de confianza del consumidor sobre la decisión de compra de los turistas al adquirir pernoctaciones hoteleras en sus viajes de ocio. Los resultados del estudio empírico realizado en España nos permiten concluir que las actitudes hacia internet y el grado de confianza del consumidor ejercen una influencia directa sobre la adquisición de pernoctaciones hoteleras a través de internet, relación que existe pero en sentido inverso respecto al diferencial de riesgo percibido